活用シーン

収納代行を利用する主なメリットは、以下のとおりです。

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  回収窓口をまとめ、管理の手間を減らせる

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  入金情報を集約し、未入金を把握しやすくなる

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  消込まで委託できれば、照合の手作業を減らせる

一方、利用には手数料がかかるため、取引件数や金額によっては、削減できる業務コストを費用が上回る場合があります。また、回収した代金は契約で定めた日に送金されるため、自社で直接受け取る場合より入金が遅くなる可能性にも注意が必要です。

収納代行・請求代行・決済代行は、「代金を受け取る」「請求する」「決済を処理する」という役割で整理すると、違いを理解しやすくなります。

• 収納代行：代金の受け取り・入金情報の管理・送金

• 請求代行：請求書の作成・発行・送付

• 決済代行：決済手段の導入・決済処理・決済情報の管理

ただし、サービスの名称と対応範囲が一対一で決まるわけではありません。請求代行が入金管理まで担うものや、決済代行が収納・請求の機能を含むものもあります。

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収納代行では、サービスによって口座振替・コンビニ払い・銀行振込などを利用できます。

例えば毎月の会費や利用料には、口座振替が適しています。自動引き落としにより、支払いの手間や払い忘れを減らせます。

現金払いを希望する顧客には、身近な店舗で支払えるコンビニ払いが選択肢になります。一方、法人取引では、既存の経理ルールに取り入れやすい銀行振込が便利です。取引先別の口座を使う仕組みなら、入金の識別も容易になります。

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収納代行に任せられる主な業務には、以下があります。

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  コンビニや金融機関を通じた代金の受領

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  入金情報の取りまとめ・通知

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  請求データと入金データの照合・消込

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  回収した代金の自社への送金

対応範囲はサービスごとに異なり、請求書の発行・送付や未入金時の督促まで担うものもあります。一方、入金情報の提供までを行い、消込は自社で対応する場合もあります。

また、収納業務の代行と未回収保証は別です。収納代行に加えて、取引先の未払いに対する保証が必要な場合、両方に対応するサービスを選ぶ必要があります。