4万社もの取引決済を委託できるPaidの体制に魅力を感じました

株式会社オートサーバー 経営企画室 室長:上村 高広 様 / チーフ:小島 勇人 様

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貴社のサービスの概要とその強みを教えてください

サービスの概要を教えてください。

「ASNET(エーエスネット)」というBtoBサイトを運営しており、中古車を売買するプラットフォームを開発しています。全国約110ヵ所の自動車のオークション会場の情報をお客様に発信し、取引の場を提供しています。97年からサービスを開始し、おかげさまで順調に流通台数や会員数を伸ばしております。業界の売上は横ばいにありますが、業者間の取引は以前よりも活性化しているので、そこにサービスを提供することで業績を上げることができています。最近では、中古車向けの中古パーツを販売するサービスも始め、こちらでPaidを導入しています。

サービスの強みを教えてください。

会員数と情報量です。
BtoBインターネット市場では最大の規模を誇る、車両流通支援サービスを提供させていただいております。会員数は既に4万社をこえており、全国の主要オートオークション会場と接続しているので、情報量にも自信があります。また、入会料も月額利用料もかからないので、そういったところも強みになっています。

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4万社もの取引決済を委託できるPaidの体制に魅力を感じました

Paidの導入の決め手は何でしたか?

Paidの受け入れ体制です。弊社サービスは毎月順調に会員数を増やしており、現在の会員数は4万社となっています。以前、他の決済サービスに取引件数を伝えた際に4万社もの売掛金を引き受けることはできないと断られてしまったことがありました。その一方、Paidには受け入れ体制が整っていたのでとても魅力的だと感じました。
また、口座振替やクレジットカードなど他のサービスとも比較しましたが、未回収の対応を委託できることやシステムがしっかりしていることからもPaidが一番弊社に合うサービスだと思いました。

Paidを利用して良かったと思う点を教えてください。

お客様に喜んでいただけたことです。
以前は銀行振り込みの前払いでお取引を行なっていたため、注文ごとに料金を入金していただく必要がありました。しかしPaidの導入によりその必要がなくなったのでお客様から好評価をいただいております。
また、弊社としても未回収の対応を委託できたことにメリットを感じています。後払いを提供したいと考えた際に、少額決済の未回収に対する社内体制が整っていないことが気がかりだったので、Paidを導入したことで安心して後払いを提供できるようになった点はとても良かったです。

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Paidの導入により、以前よりも早く商品を出荷できるようになりました

導入前と導入後でどのような変化がありましたか?

導入前は取引ごとに請求書を発送し、お客様からの入金確認後に商品を発送するフローでしたが、先方の入金が遅れてしまったり、3時を過ぎて銀行での入金確認ができなくなってしまったりと、出荷がスムーズにいかないこともありました。導入後は入金確認の必要がなくなったため、注文品を出荷するまでのスピードが早くなりました。
弊社が扱う車の中古パーツは修理に必要とされることがほとんどです。どこの修理業者も車を置くスペースが限られているので修理に時間をかければかけるほど費用対効果が悪くなってしまいます。そのため「少しでも早く修理を完了させたい、そのために早く修理に使用する部品を届けて欲しい!」というお客様の声を以前から耳にしていたので、Paidの導入によってその希望に少しでも答えられるようになったことを喜ばしく思っています。

Paid導入の効果はいかがですか?

注文単価が下がりました。しかし受注件数は伸びる傾向にあります。
お客様から見ると、これまでは注文ごとに振込作業やその際にかかる振込手数料が発生していましたが、Paidの導入によってそれがなくなったため、前払いの際には発注がしづらかった低単価の商品を購入しやすくなったのではないかと考えています。注文単価は下がりましたが、受注件数は伸びてきているので、最終的には月の客単価も伸びている傾向にあります。今月はこれまで最高の受注件数と受注金額になるのではないかと予測しています。

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今後は自社への申し込みと同時にPaidの申し込みも完了できるようにしたいです

今後のPaidの活用方法を教えてください。

物販のアイテムをさらに増やし、取引を広げていきたいと考えています。また、物販以外にも手数料商売をしているので、そういったところにもPaidの導入考えています。
現在弊社では、新規入会のお客様に対して必ずPaidの案内をするようにしています。契約の際は、自社の申込書とPaidの申込書の2枚の記入が必要となっているので、今後はこの2枚の用紙を統合して1枚で申し込みが完結するようにしたいと考えています。お客様に余計な手間をかけずに後払いを利用していただけるよう改善し、取引を広げていきたいと考えています。

プロフィール

会社名 株式会社オートサーバー
住所 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-9-11 NEWS日本橋堀留町5F
事業内容 ・「ASNET(エーエスネット)」の運営
・情報ネットワークにおけるコンピューター通信システムを利用した自動車販売に関する情報処理ならびに情報提供
・コンピューターシステムの企画開発、販売ならびに保守管理

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