Paidは営業の武器の1つになっています

株式会社ホームテイスト:清田 悠介 様

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Paid導入のきっかけはお客様からの声でした

貴社のサービスの概要と他社との違いを教えてください。

「商材王.com」というサイトを運営し、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモールを利用しているネットショップを対象に家具を卸しています。ショップ側にも粗利益が出るような価格設定が弊社の強みです。また販売の補助にも力をいれており、商品登録の代行サービスを無料で行なっています。弊社が代わりに商品登録を行なうことで、すぐに販売できる状況を提供しています。写真素材や、コメントに使用するHTMLタグ、各種販売サイトに一括で商品登録ができるCSVなども用意しており、お客様にとても喜んでいただいています。

Paidを導入することになったきっかけは?

以前から後払いを希望するお客様の声を多数いただいていました。弊社にて一定条件を定め、後払い取引を試みたこともありましたが、条件の設定が難しくほとんどのお客様が対象外となってしまいました。そこで、多くのお客様に後払いを使っていただけるようなサービスはないかと探していたところPaidに出会いました。

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ネットショップ対応はスピード重視です

Paidのサービスで気に入っているところはありますか?

利用開始までのスピードの早さに大きな魅力を感じています。
弊社のお客様はネットショップなので取引にスピード感が求められることが多いです。そのため取引を開始できるまでの準備期間をどれだけ短縮できるかを重要視しています。
弊社はカート連携サービスを利用しており、Paidと自社のサイトを連携しています。そのため余計なデータ入力の手間がありませんし、与信の審査も早いのですぐにPaidを利用しての取引が開始できています。また、与信枠が30万円以下からと手軽に使い始められるところも気に入っています。

実際に利用を始めて効果はどうでしょうか?

新規顧客の獲得の部分で大きな影響があります。
Paidで後払いができることは営業をかける際の1つの武器になります。後払いという選択肢があることで営業がしやすくなりました。もちろん利用しているお客様にも喜んでいただいており、特に個人事業主の方や事業を立ち上げたばかりの方からは良い反応をいただいているので、実際の売上の部分でも貢献していただいていると思います。

業務の手間を削減し、今後はお客様と会う機会を増やしていきたいです

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他の決済方法と比べるとどうでしょうか?

弊社ではお客様の希望に沿って取引ができるように、銀行振り込みの前払い、クレジットカード、他社のBtoB後払いと様々な決済方法を利用しています。Paidは管理画面が使いやすいので社内の作業で助けられている点が多いです。特に社内で喜ばれているのは、Paidの管理画面に自社の受注番号を登録して作業できる点です。Paidのデータと社内のデータを簡単に付け合せることができるので、余計な手間がかからずとても助かっています。

今後の展望を教えてください。

今後はお客様とお会いする機会を増やしていきたいと考えています。
弊社サービスは入会後の対応のほとんどがメールか電話となり、直接お客様とお会いする機会は少ない状況にあります。以前、無料で参加いただけるセミナーを行なったところ大盛況をいただきました。わざわざ遠方から来てくださるお客様もいらっしゃって弊社としてもとても嬉しく思いました。お客様と直接会うことで得られるものは大きいので、今後はその機会を増やしていきたいです。

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プロフィール

会社名 株式会社ホームテイスト
住所 〒658-0015 兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 東神戸センタービル13階
事業内容 ・家具の卸サイト「商材王.com」の運営
・家具・ホームファニシング・エクステリア・ガーデニングの企画開発・販売

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